রেফারেন্স

77vv-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

এই পৃষ্ঠায় 77vv-এর ব্যবহারের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি বিষয়গুলো একসাথে পাবেন। এখানে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই সেবা ব্যবহারের আগে আপনার স্থানীয় বিধিমালা নিশ্চিত করে নিন।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাতথ্য সংরক্ষণ নীতিযোগাযোগের পথ
77vv 77vv-এর শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
আইনি সহায়তা

আইনি বিষয়ে যোগাযোগের পথ

শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সপ্তাহের সাত দিন সহায়তার জন্য প্রস্তুত — মোবাইলে বা লাইভ চ্যাটে, যেভাবে সুবিধা সেভাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে নিচের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার দাবি ইমেইলে পাঠান — আমরা কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন।

তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে প্রাধান্যের বিষয়। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে শুধু যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় — বাড়তি কিছু নয়। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সেশনে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে আবেদন করতে পারবেন।

তথ্য সংগ্রহ নীতি

আমরা কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি — কুকি ব্যবহারে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, ফলে আপনার পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য কেউ পড়তে পারে না।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় ইমেইলে আবেদন করে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এতে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ আটকানো যায়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি ও আপনার অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। সেবা ব্যবহারের আগে আপনার নিজের এলাকার প্রচলিত বিধিমালা যাচাই করে নেওয়ার দায়িত্ব আপনার।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

ইমেইলে বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে আবেদন করুন। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন এলে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তিত শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন।

লেনদেনের তথ্য আর্থিক নিরীক্ষা ও আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতির পূর্ণ সংস্করণ দেখুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করে বন্ধের আবেদন করুন। বকেয়া ব্যালেন্স bKash, Nagad বা Rocket-এ ফেরত দেওয়া হবে যাচাই শেষে।